Главная » FAQ [ Добавить вопрос ]

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:

  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.
  • Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

    Срок возврата продавцом денежных средств - не более 3 дней с момента возврата товара.

    Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

    К ним относятся в том числе:

  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства);
  • Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.


    Добрый вечер, подскажите режим работы в праздничные дни, пожалуйста.
    Режим работы в новогодние праздники:
    29(пн), 30, 31 декабря ярмарка работает с 9:00 до 19:00.
    С 1 января по 5 января ярмарка не работает.

    Здравствуйте! В отзывах вы отвечаете на вопрос можно ли поменять не качественный товар купленный на рынке но при наличии чека. Но как мы все знаем на рынке никаких чеков не дают то как вообще товар менять или возвращать? Заранее спасибо
    И еще где останавливается бесплатная газелька чтоб доехать до рынка? заранее спасибо
    Ответ:
    Добрый день! По первому вопросу сообщаем следующее. В соответствии с действующим законодательством, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, не является причиной для отказа в обмене или в возврате некачественного товара. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания. Однако, в случае нарушения ваших потребительских прав просим обращаться за помощью в администрацию ярмарки!

    По второму вопросу. Бесплатный микроавтобус останавливается на ост. Центральный колхозный рынок". Смотрите ниже карту.
    где останавливается маршрутка

    С уважением, администрация.

    Популярные товары: